Kinh doanh spa thú cưng với doanh thu “hấp dẫn”, đang là xu hướng kinh doanh mới hot nhất hiện nay. Thế nhưng, không phải ai cũng dễ dàng thành công ngay từ lần đầu tiên. Nhiều người đã bị mắc sai lầm nghiêm trọng và phải trả giá “rất đắt” bằng tài chính của mình. Với mong muốn giúp bạn tránh được những sai lầm đáng tiếc đấy, bài viết sẽ đưa ra những sai lầm trong kinh doanh thú cưng hay gặp nhất.

8 Sai Lầm Trong Kinh Doanh Spa Thú Cưng

Kinh doanh spa thú cưng là mô hình mở spa chăm sóc thú cưng với các dịch vụ cơ bản: cắt tỉa lông, tắm rửa, vệ sinh… Thú cưng ở đây khá đa dạng bao gồm các loài chó, mèo, thỏ, chuột…Nếu có chiến lược kinh doanh đúng đắn, mô hình spa thú cưng có thể đem đến cho bạn lợi nhuận “khủng”. Tuy nhiên, trước khi bắt đầu xây dựng, bạn cần phải loại bỏ 8 sai lầm sau đây.

Không tìm hiểu thị trường kỹ lưỡng 

Sai lầm đầu tiên hay găp nhất phải kể đến, đó là không tìm hiểu kỹ thị trường. Nhiều người vội vàng nhìn và tin vào những “hào nhoáng” và thành công của các spa thú cưng khác, mà nóng lòng đổ dốc tiền bạc kinh doanh mà không tìm hiểu thị trường. Việc làm đấy thật sự “ngu ngốc” và sẽ chỉ khiến bạn trắng tay mà thôi.

Không tìm hiểu thị trường là sai lầm cần phải tránh 

Bạn cần phải tìm hiểu rõ thị trường của mình là gì? Đối tượng khách hàng của mình là ai? Xu hướng thị trường mà bạn hướng đến trong tương lai có tiềm năng không? Hoạch định khu vực thị trường bạn nhắm đến là ở đâu, có những điểm mạnh nào??? Phải xác định rõ những thông tin như vậy, mới là bước đầu trong kế hoạch kinh doanh.

Không nắm bắt tâm lý khách hàng 

Sai lầm tiếp theo mà nhiều người mới bắt đầu kinh doanh spa thú cưng mắc phải – không nắm bắt tâm lý khách hàng. Việc không thấu hiểu chính khách hàng của mình, gây ra nhiều hệ quả đáng tiếc. Cụ thể: khách hàng có thể đến spa thú cưng của bạn 1 lần nhưng sẽ không trở lại hoặc đắn đo với quyết định quay lại.

Ví dụ một số sai lầm trong khi tiếp xúc với khách hàng: nhân viên spa của bạn đối xử quá mạnh tay với thú cưng, thái độ không hòa nhã với khách hàng, không lắng nghe góp ý từ khách hàng…Đó là những sai lầm thường gặp nhất.

Nắm bắt tâm lý khách hàng là điều cần thiết khi kinh doanh spa

Nhìn chung, tâm lý của khách hàng khi tìm đến spa thú cưng họ đều mong muốn thú cưng của mình được chăm sóc cẩn thận và chuyên nghiệp nhất. Họ có tâm lý coi trọng thú cưng như những người con, người bạn, người thân gia đình. Vì thế, nhân viên spa nên đối xử với thú cưng như vậy để khách hàng thấy được sự tận tâm từ spa.

Thuê vị trí mặt bằng không phù hợp 

Thuê mặt bằng không phù hợp cũng là một sai lầm mà nhiều người mắc phải. Không phải cứ là vị trí đắc địa sầm uất đã là vị trí tốt. Điều quan trọng nhất là sự phù hợp. Bạn hoàn toàn có thể mở spa trên tầng cao của tòa chung cư, nếu nơi đó nhu cầu khách hàng lớn, giao thông đi lại thuận lợi.

Máy móc thiết bị chăm sóc thú cưng kém an toàn

Sai lầm nữa mà bạn cần lưu ý tránh mắc phải:mua máy móc thiết bị chăm sóc thú cưng kém an toàn. Những máy móc, thiết bị đó nếu mua phải hàng kém chất lượng sẽ gây ra nhiều hậu quả đáng tiếc. Đã có rất nhiều tình trạng máy móc thiết bị hỏng hóc nhưng vẫn cố tình sử dụng, làm cho thú cưng của khách hàng bị tổn thương, bị ảnh hưởng sức khỏe. Điều này dẫn đến uy tín của spa đó bị giảm thiểu nghiêm trọng, lượng khách quay lại không còn.

Lựa chọn máy móc thiết bị an toàn cho thú cưng là điều quan trọng 

Chính bởi thế, nên ngay từ khi có ý định kinh doanh spa thú cưng, bạn hãy đặt vấn đề chất lượng – an toàn nên hàng đầu. Hãy chọn mua máy móc thiết bị ở nơi uy tín, có kiểm định chặt chẽ.

Quản lý nhân viên thiếu chuyên nghiệp 

Khi mở spa thú cưng, quản lý con người vẫn luôn là vấn đề trọng tâm mà chủ spa cần lưu ý. Nhiều người đã phải đóng cửa spa của mình vì đội ngũ nhân viên thiếu trình độ, tác phong làm việc kém.

Do đó, sai lầm về đào tạo nhân viên bạn cần tránh bằng cách ngay từ đầu lên chương trình đào tạo hướng dẫn một cách bài bản. Trong quá trình làm việc thường xuyên tổ chức các buổi giao lưu để lắng nghe, góp ý về thái độ cũng như cách làm việc. Mục đích hướng đến xây dựng đội ngũ nhân viên chất lượng, có tâm có tầm.

Không đăng ký giấy phép kinh doanh 

Sai lầm tiếp theo hay gặp nhất chính là không đăng ký giấy phép kinh doanh theo quy định. Việc làm như này sẽ khiến hoạt động kinh doanh về lâu dài, bị ảnh hưởng nặng nề. Bạn muốn kinh doanh ổn định, hợp pháp thì nhất định phải có giấy phép kinh doanh theo quy định của pháp luật.

Không đăng ký giấy phép kinh doanh là sai lầm mà nhiều người hay gặp 

Thiết kế trang trí spa quá sơ sài 

Mặc dù là spa thú cưng, nhưng phần thiết kế trang trí setup spa cũng không thể bỏ qua. Nhiều người nghĩ rằng, chỉ là spa dành cho thú cưng nên không cần tập trung về thiết kế không gian. Nhưng đấy chính là sai lầm và nhận định cần phải loại bỏ.

Nếu bạn muốn kinh doanh spa thú cưng theo cách chuyên nghiệp nhất, thì bạn cần phải thiết kế trang trí không gian sao cho thật đẹp và chuyên nghiệp. Có thể không cần quá cầu kỳ, nhưng vẫn cần những đồ dùng vật dụng cần thiết, cách setup gọn gàng có liên kết với nhau. Tất cả hướng đến tạo nên một không gian thoải mái, dễ chịu cho cả khách hàng và thú cưng.

Không sử dụng loại khăn lau phù hợp 

Không sử dụng loại khăn lau phù hợp tưởng chừng như đơn giản, nhưng vốn là sai lầm vô cùng nghiêm trọng. Đối với các thú cưng, chất lượng dịch vụ cần đặt lên hàng đầu. Một trong những vật dụng sử dụng trực tiếp đó chính là các mẫu khăn lau dành cho thú cưng.

Bạn không thể sử dụng các loại khăn quá bẩn, khăn bị xù lông quá nhiều,…để chăm sóc cho thú cưng. Điều đấy có thể làm cho thú cưng bị dị ứng, phần lông của thú cưng bị dính vết bẩn từ khăn lây sang. Làm như vậy khiến cho chất lượng dịch vụ tại spa đi xuống nhanh chóng.

Đối với thú cưng cần lựa chọn khăn lau phù hợp

Để khắc phục, bạn nên chọn mua các loại khăn lau dành cho thú cưng từ đơn vị uy tín. Ví dụ các sản phẩm khăn đến từ nhà Nam Phong. Nam Phong hiện đang cung cấp phân phối rất nhiều các mẫu khăn cho các spa thú cưng. Bạn có thể tham khảo và lựa chọn nhé.

Chi phí mở spa thú cưng

Mở một spa thú cưng không chỉ đòi hỏi kiến thức chăm sóc thú cưng mà còn yêu cầu một số chi phí ban đầu. Đầu tiên, bạn cần thuê hoặc mua một không gian phù hợp để làm việc. Điều này có thể là một căn nhà nhỏ hoặc một cửa hàng trống. Tiếp theo, bạn cần đầu tư vào các thiết bị và dụng cụ chuyên dụng như bồn tắm, máy sấy lông, máy cắt tỉa và các sản phẩm chăm sóc thú cưng. Cuối cùng, bạn cần tính đến chi phí marketing và quảng cáo để thu hút khách hàng.

Lập kế hoạch kinh doanh cho dịch vụ chăm sóc thú cưng

Để thành công trong ngành dịch vụ chăm sóc thú cưng, bạn cần lập kế hoạch kinh doanh chi tiết. Đầu tiên, nghiên cứu thị trường để hiểu rõ nhu cầu và sở thích của khách hàng. Bạn cần tìm hiểu về các đối thủ cạnh tranh và xác định điểm mạnh của mình để tạo ra lợi thế cạnh tranh. Tiếp theo, xác định mục tiêu kinh doanh và phát triển các chiến lược để đạt được mục tiêu đó. Cuối cùng, đặt ra kế hoạch tiếp thị và quảng cáo để thu hút khách hàng mới và duy trì khách hàng hiện có.

Yếu tố quan trọng trong thành công của mô hình kinh doanh spa thú cưng

1. Chất lượng dịch vụ

Chất lượng dịch vụ là yếu tố quan trọng nhất để thu hút và giữ chân khách hàng. Bạn cần có đội ngũ nhân viên có kiến thức chuyên môn và kỹ năng chăm sóc thú cưng tốt. Đảm bảo rằng các sản phẩm và dịch vụ bạn cung cấp đáp ứng được nhu cầu và mong đợi của khách hàng. Hãy tạo ra một không gian thoải mái và an lành để thú cưng của khách hàng có trải nghiệm dịch vụ tốt nhất.

2. Xây dựng mối quan hệ với khách hàng

Xây dựng một mối quan hệ tốt với khách hàng là một yếu tố quan trọng để duy trì sự thành công trong ngành dịch vụ chăm sóc thú cưng. Hãy lắng nghe và hiểu rõ nhu cầu của khách hàng, và đáp ứng mọi yêu cầu của họ một cách tốt nhất. Gửi thông báo và tin tức mới nhất về dịch vụ của bạn để khách hàng luôn cảm thấy được quan tâm và đặc biệt.

3. Marketing và quảng cáo

Để thu hút khách hàng mới và giữ chân khách hàng hiện có, bạn cần có một chiến lược tiếp thị và quảng cáo hiệu quả. Sử dụng các kênh truyền thông xã hội như Facebook, Instagram và YouTube để quảng bá dịch vụ của bạn. Tạo nội dung hấp dẫn và chia sẻ thông tin hữu ích về chăm sóc thú cưng để thu hút sự quan tâm của khách hàng.

Salon thú cưng: Mô hình kinh doanh phù hợp

Ngoài spa thú cưng, salon thú cưng là một mô hình kinh doanh phổ biến trong lĩnh vực chăm sóc thú cưng. Salon thú cưng tập trung vào việc cắt tỉa lông, làm móng và tạo kiểu cho thú cưng. Điều này làm cho salon thú cưng trở thành một lựa chọn tốt cho những người muốn khởi nghiệp trong ngành này.

Chi phí mở salon thú cưng

Mở một salon thú cưng cũng đòi hỏi một số chi phí ban đầu. Bạn cần thuê hoặc mua một không gian phù hợp để làm việc, có đủ không gian để tiếp đón khách hàng và trang bị các thiết bị cắt tỉa lông, làm móng và tạo kiểu cho thú cưng. Bạn cũng cần tính đến chi phí marketing và quảng cáo để thu hút khách hàng.

Lợi ích của việc kinh doanh salon thú cưng

Mô hình kinh doanh salon thú cưng có nhiều lợi ích. Đầu tiên, đây là một lĩnh vực đang phát triển, với nhu cầu ngày càng tăng về việc làm đẹp cho thú cưng. Thứ hai, kinh doanh salon thú cưng không yêu cầu nhiều kiến thức chuyên môn ban đầu, bạn có thể học từ các khóa đào tạo hoặc thuê nhân viên có kỹ năng chuyên môn. Cuối cùng, bạn có thể tạo ra một nguồn thu nhập ổn định từ việc kinh doanh salon thú cưng.

Mô hình kinh doanh spa thú cưng và salon thú cưng đều có tiềm năng phát triển trong lĩnh vực chăm sóc thú cưng. Tuy chi phí ban đầu có thể cao, nhưng với một kế hoạch kinh doanh chi tiết và chất lượng dịch vụ tốt, bạn có thể thành công trong ngành này. Hãy tìm hiểu về nhu cầu của khách hàng, xác định điểm mạnh của mình và xây dựng một chiến lược tiếp thị hiệu quả để thu hút khách hàng mới và duy trì khách hàng hiện có. Cùng chăm sóc và làm đẹp cho những bé cưng của bạn và mang lại niềm vui cho các chủ nuôi thú cưng.